Grąžinimo sąlygos

Prekių grąžinimo ir keitimo sąlygos

1. Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu (LR CK 6.228(10) str.), pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti prekes per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.

Svarbu! LR CK 6.228(10) straipsnio 2 dalyje nustatytos išimtys, taikomos tam tikroms prekėms, kurioms atsisakymo teisė netaikoma, įskaitant prekes, kurios buvo pagamintos pagal individualius pirkėjo nurodymus arba pritaikytos asmeniniams poreikiams. Tokios prekės negali būti grąžinamos. Audiniai, kurie buvo supjaustyti pagal individualius pirkėjo užsakymus (pvz., tam tikro ilgio ar dydžio), yra laikomi individualizuotomis prekėmis, todėl jų grąžinimas be pagrįstos priežasties (broko) negalimas.

2. Grąžinimo išimtys:

Pagal LR CK 6.228(10) str. 2 d., šiais atvejais prekės negali būti grąžinamos:

  • Prekės, kurios buvo pagamintos pagal individualius vartotojo nurodymus arba yra aiškiai pritaikytos jo asmeniniams poreikiams.

Atkreipkite dėmesį, kad pagal užsakymą supjaustyti audiniai priskiriami prekėms, kurios negali būti grąžinamos pagal LR CK 6.228(10) str. 2 d.

Kokybiškos prekės dėl nepatikusios formos, faktūros ar spalvos negali būti grąžinamos.

Dėl skirtingų kompiuterių ir telefonų ekranų ypatybių, elektroninėje parduotuvėje esančių prekių spalva ir forma gali skirtis nuo realių  prekių spalvų ir formų.

    Pirkėjas neįgyja teisės į įsigytų prekių grąžinimą, jei jo netenkina prekių spalva.

3. Prekių, neatitinkančių kokybės reikalavimų, grąžinimas

Jeigu pristatytos prekės neatitinka kokybės reikalavimų arba turi defektų, vartotojas turi teisę pasinaudoti teisine garantija pagal LR CK 6.363 straipsnį:

  • Pirkėjas turi teisę reikalauti nemokamo prekės taisymo arba pakeitimo nauja preke, jei tai įmanoma.
  • Jeigu prekės taisymas ar pakeitimas yra neįmanomas ar neproporcingai brangus, vartotojas gali reikalauti kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo ir visos sumokėtos sumos grąžinimo.
  • Visi dėl broko ar neatitikties atsiradę grąžinimo kaštai tenka pardavėjui.

Teisinė garantija kokybės neatitinkančioms prekėms galioja 2 metus nuo prekės gavimo dienos, kaip nustatyta LR CK 6.338 str.

4. Prekių grąžinimo tvarka

Jei norite grąžinti prekes, turite pranešti apie savo sprendimą el. paštu info@audiniusalonas per 14 dienų nuo prekės gavimo, pateikdami rašytinį pareiškimą.

Prekės turi būti grąžintos per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą pateikimo dienos. Grąžinamos prekės turi būti:

  • Nepraradusios prekinės išvaizdos, nesugadintos, nenaudotos, ir originalioje pakuotėje.
  • Jei prekė yra brokuota, būtina pateikti pretenziją dėl kokybės trūkumų.

Prekių grąžinimo išlaidas padengia pardavėjas.

5. Pinigų grąžinimas

Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo arba įrodymo apie prekės išsiuntimą gavimo dienos, priklausomai nuo to, kuris veiksmas įvyksta pirmiau.

Grąžinami pinigai apima visą prekių kainą ir, jei taikoma, pirkimo metu apmokėtas pristatymo išlaidas, išskyrus atvejus, kai pasirinkote ne pigiausią siūlomą pristatymo būdą.

Svarbu: šios sąlygos sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir kitais galiojančiais Lietuvos Respublikos įstatymais, siekiant užtikrinti pirkėjų teises ir pareigas.

Formos viršus

 

  Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės adresas Goštauto g. 12, Vilnius, www.vvtat.lt.

✓ Prašymus ar skundus dėl galimų vartotojų teisių pažeidimų vartotojas gali pateikti vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/. Formos apačia